O Roku é uma incrível peça de hardware com sua capacidade de substituir a TV a cabo, tudo embalado em uma caixa que cabe na palma da sua mão. Tão grande quanto o dispositivo é, não é perfeito. Congela às vezes. Houve várias ocasiões em que o meu foi preso em uma tela de "recuperação". Outras vezes, o dispositivo não é iniciado corretamente.
Quando você tem problemas com o Roku, a melhor solução é geralmente um soft reset. Se isso não resolver os problemas, uma reinicialização a frio de fábrica geralmente fará o truque. Veja como você pode fazer as duas coisas.
Reposição Suave
Uma reinicialização suave simplesmente reiniciará o Roku sem perder dados ou configurações.
De remoto
Se o Roku estiver congelado, você pode tentar redefinir usando o controle remoto pressionando os seguintes botões:
- Casa 5 vezes
- Até 1 hora
- Retroceder 2 vezes
- Avanço Rápido 2 vezes
Isso deve funcionar em todos os modelos Roku.
De Menus (modelos mais recentes - 4, Premier e Ultra)
- Na tela inicial, selecione “ Configurações ”> “ Sistema ”> “ Energia ”> “ Reinicialização do sistema ”.
Usando o botão (modelos mais antigos)
- Encontre o botão " Reset " na parte traseira ou inferior do dispositivo. Alguns modelos requerem um clipe de papel para pressionar o botão.
- Pressione o botão e solte depois de aproximadamente um segundo. O dispositivo deve ser reiniciado com sucesso.
Puxar poder
Se nenhuma das opções de redefinição de software acima funcionar para você, talvez seja necessário desconectar o cabo de alimentação por cerca de 20 segundos e conectá-lo novamente.
Hard Reset
Uma reinicialização forçada limpará todas as configurações do dispositivo e as redefinirá para os padrões de fábrica.
Via Menu (Modelos mais recentes - 4, Premier e Ultra)
Se um soft reset não resolver o seu problema, um hard reset pode ser sua única opção. Isso apagará todos os dados do Roku e redefinirá as configurações padrão de fábrica.
Na tela inicial, selecione o seguinte, dependendo do seu dispositivo:
- “ Configurações ”> “ Sistema ”> “ Configurações avançadas do sistema ”> “ Reposição de fábrica ”.
- “ Definições ”> “ Reposição de fábrica ”> “ Reposição de fábrica ”> “ Sim “.
Usando o botão (modelos mais antigos)
- Remova todos os cabos, exceto o cabo de alimentação.
- Pressione e segure o botão " Reset " na parte traseira ou inferior do dispositivo por cerca de 20 segundos. Alguns modelos requerem um clipe de papel para pressionar o botão.
- Continue pressionando o botão “ Reset ” ( Redefinir ) e, em seguida, remova o cabo de alimentação da parte de trás da unidade.
- Solte o botão " Redefinir " e conecte todos os cabos de volta ao dispositivo.
O Roku deve redefinir a configuração de fábrica e, em seguida, orientá-lo pelo processo de configuração novamente.
