Outlook 2019/365: Corrigir a mensagem "Sua caixa de correio está acima do limite de tamanho"

Se a caixa de correio do Outlook 2019/365 estiver cheia, você receberá uma mensagem de e-mail para informar que sua caixa de correio está se aproximando da cota. Se você não reduzir o tamanho da sua caixa de correio, não poderá enviar e-mails e receberá um e-mail com a mensagem "Sua caixa de correio está acima do limite de tamanho" .

A cota de e-mail geralmente é definida pelo administrador do Microsoft Exchange em sua organização. Em alguns casos, os administradores podem conceder mais espaço se você entrar em contato com eles. Você também pode usar o recurso Pastas Particulares no Outlook para armazenar itens do Outlook localmente em seu disco rígido. Itens na pasta pessoal não contam para sua cota.

Claro, é melhor manter as coisas arrumadas e limpar algumas das coisas que você nunca precisará. Para limpar sua caixa de correio, siga estas etapas.

Opção 1 - Ferramenta de limpeza

Nota: Estas etapas são para a versão do Windows do Outlook. Este recurso não está disponível na versão do macOS.

  1. Vá para " Arquivo "> " Ferramentas de limpeza "> " Limpeza da caixa de correio ".
  2. Na tela " Limpeza da caixa de correio ", você pode escolher " Encontrar itens mais antigos que " um determinado número de dias ou " Encontrar itens maiores que " um determinado tamanho. Pessoalmente, tento encontrar itens com mais de 250 kilobytes e, em seguida, selecione " Localizar ... ".
  3. O assistente procura mensagens que atendam aos seus critérios de pesquisa. Na tela " Localização avançada ", você pode excluir todos os itens indesejados.

Depois de ter apagado todos os itens indesejados, certifique-se de esvaziar a pasta " Itens Excluídos " clicando com o botão direito e selecionando " Esvaziar pasta ".


Opção 2 - Remoção manual

  1. Ao visualizar seu e-mail no Outlook, clique com o botão direito do mouse no endereço de e-mail no painel esquerdo e escolha " Propriedades do arquivo de dados ".

  2. Selecione o botão " Tamanho da pasta ... ".

  3. Veja quais pastas têm o maior tamanho. Use essas informações para segmentar pastas das quais é possível limpar manualmente as mensagens de e-mail.