Se o seu Microsoft Surface ficou congelado na tela “Surface” ou tem uma tela preta, tente estas etapas para forçar um desligamento e redefini-lo.
- Pressione e segure o botão “ Power ” por 30 segundos.
- Pressione e segure os botões "Aumentar volume " e " Power " simultaneamente por 20 segundos. Você deve sentir o dispositivo eventualmente vibrar.
- Aguarde cerca de 10 segundos e, em seguida, pressione o botão “ Power ” para ligar novamente o Surface Pro 3.
Espero que o seu Surface reinicie sem mais problemas.
