Ao tentar instalar uma impressora no Microsoft Windows, fui recebido com um erro que dizia:
“Não é possível instalar a impressora. Outra impressora ou impressoras compartilhadas com esse nome já existe. por favor use outro nome para a impressora. ”
Recebi este erro apesar do fato de não haver outra impressora usando o nome especificado.
Para mim, essa mensagem apareceu porque, em algum lugar do Registro do Windows, havia uma referência ao nome da impressora. Eu tive que remover a entrada do registro usando essas etapas.
Você pode querer fazer um backup do Registro antes de executar estas etapas.
- Segure a tecla do Windows e pressione " R ".
- Digite " regedit " e pressione " Enter ".
- Navegue até o seguinte local:
- HKEY_LOCAL_MACHINE
- SISTEMA
- CurrentControlSet
- Ao controle
- Impressão
- Impressoras
- Procure a chave do registro que possui chaves ou valores relacionados ao nome da impressora que você estava tentando usar. Clique com o botão direito do mouse na chave e exclua-a.
- Feche o “ Editor do Registro ”.
- Selecione " Start ", digite " services.msc " e pressione " Enter ".
- Pare e reinicie o “ Print Spooler “.
Agora tente adicionar a impressora novamente. Você deve poder usar o nome desejado sem que a mensagem de erro apareça.