Às vezes, o smartphone Samsung Galaxy S9 pode ficar congelado e não ligar. Se você não conseguir fazer o S9 iniciar ou estiver congelado em uma tela branca ou preta, tente as dicas a seguir para sair dele.
Correção 1 - Desligar
Tente pressionar e segurar o botão “ Power ” por cerca de 30 segundos para ver se a opção aparece em “ Power Off” para que você possa tentar desligá-lo. Às vezes, segurar “ Power ” também pode fazer com que o dispositivo seja reiniciado.
Correção 2 - Redefinição suave
- Pressione e segure os botões “ Power ” e “ Volume Down ” até que o dispositivo seja reiniciado. Normalmente você seguraria os botões por cerca de 10 a 20 segundos. Solte os botões quando a tela mudar.
- A tela “ Maintenance Boot Mode ” deve aparecer. Use os botões de volume para alternar a seleção para “ Inicialização normal ”.
- Faça a seleção pressionando " Power ".
Correção 3 - Certifique-se de que a energia é fornecida
Se congelado em uma tela preta, conecte o S9 em uma tomada usando o cabo e o adaptador incluídos. Aguarde cerca de 10 minutos e tente ligar o dispositivo. Se você não tiver certeza de que a energia está sendo fornecida, tente uma tomada diferente, um novo plugue e um cabo diferente.
Espero que uma dessas opções tenha ajudado a descongelar seu telefone e colocá-lo novamente em estado de execução.
Perguntas frequentes
A Redefinição fará com que eu perca meus dados?
Na maioria dos casos, as etapas de redefinição de software descritas acima não causarão perda de dados.
O que geralmente faz com que minha tela congele?
Às vezes, aplicativos mal escritos podem ser executados em segundo plano e causar congelamentos. Veja como remover alguns apps suspeitos que possam estar causando o problema. Caso contrário, condições extremas de frio ou calor podem causar problemas.
