Todos nós lemos histórias de horror sobre crianças correndo contas enormes em cartões de crédito dos seus pais, indo em compras usando dispositivos digitais. Isso aconteceu em todas as plataformas em algum momento: Apple, Microsoft, Google e até mesmo Amazon. Agora que temos assistentes ativados por voz nos ajudando a administrar nossas residências, pode ser ainda mais fácil que esses erros aconteçam. Nem mesmo o fundador e CEO da Amazon, Jeff Bezos, é imune:
Embora a decisão estratégica de Jeff de comprar a Whole Foods não tenha sido um acidente, o meme de brincadeiras acima ainda parece muito familiar para muitos de nós. Enquanto na maioria das vezes as empresas reverterão as acusações, houve uma série de casos em que os gigantes da tecnologia se recusaram a cooperar, deixando as pessoas com despesas inesperadas que definitivamente nunca desejaram.
Como podemos evitar que isso aconteça? Felizmente, smartphones, tablets e outros gadgets e seus sistemas operacionais evoluíram rapidamente para nos permitir evitar que isso aconteça. Na maioria das vezes, a desativação de compras automáticas é intuitiva, mas nem sempre. Felizmente, a Amazon tornou bastante rápido e indolor para você garantir que as crianças não estão pedindo a Alexa uma Ferrari ou o mais novo sistema de jogo - E todos os jogos que podem vir com ela. Há duas maneiras de se proteger com o Alexa: desativando totalmente a compra de voz ou configurando um número de PIN.
Quando você desabilita a compra de voz, você ainda pode fazer compras usando comandos de voz do Alexa e adicionar os itens que quiser ao seu carrinho. No entanto, você não poderá fazer o check-out e pagar pelo pedido do alto-falante: você precisará usar o site ou aplicativo da Amazon.
Para desativar totalmente a compra de voz, abra o aplicativo Alexa no seu dispositivo Android ou iOS ou vá para a página do Alexa na Amazon. Clique em " Configurações " no menu do lado esquerdo e role para baixo para selecionar " Compra de voz ". Toque na alternância ao lado de " Comprar por voz " para desativar esse recurso.
Se você preferir deixar a opção de compra de voz ativada e simplesmente usar um número de PIN, volte para Compra de voz na área Configurações do aplicativo ou site da Amazon. Você verá um pequeno campo de texto ao lado de onde diz " Requer código de confirmação ". Escolha um pin de 4 dígitos e salve-o. Lembre-se de que você terá que falar seu PIN em voz alta sempre que desejar usar essa opção. Portanto, tome cuidado para não pedir coisas em público, onde outras pessoas possam ouvir o código de segurança escolhido.
A compra de voz é algo que eu utilizo com frequência. Isso facilita minhas compras, mas tenho a sorte de não ter filhos em casa que poderiam usá-los de forma inadequada. Você já enfrentou acusações indesejadas, como discutimos aqui? Deixe-me saber nos comentários o que aconteceu e se você foi capaz de resolver o problema com a empresa por trás da venda não autorizada.
