Se você não conseguir se conectar a determinados sites da Web usando seu navegador da Web favorito, mesmo que tenha uma conexão com a Internet, pode haver várias razões para isso. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar resolver o problema.
Sintoma:
- No Google Chrome, você pode receber uma mensagem " Não é possível conectar-se à Internet ".
- No Firefox você recebe "o Firefox não pode estabelecer uma conexão com o servidor no site "
- No Internet Explorer, você recebe o erro “A página não pode ser exibida ”.
Este artigo presume que você tenha problemas no básico, como se a URL fosse digitada corretamente, os arquivos de cache foram limpos e você tem uma conexão de internet ativa.
1. Libere o cache DNS
Em alguns casos, liberando o cache do DNS pode ajudar. Você pode liberar o DNS mantendo pressionada a tecla Windows no teclado e pressionando R para exibir a caixa Executar. Em seguida, digite ipconfig / flushdns e pressione Enter .
2. Redefinir TCP / IP
- Selecione " Iniciar " e digite " CMD "
- Clique com o botão direito do mouse em " Prompt de comando " e escolha " Executar como administrador ".
- Selecione " Sim " na caixa Controle de Conta de Usuário.
- No prompt de comando, digite o seguinte e pressione “ Enter “:
netsh int ip reset
Reinicie seu computador e tente ver se você pode acessar a Internet a partir de um navegador agora. Espero que você possa.
3. Verifique se o Spyware Modificou seu arquivo HOSTS
- Para verificar, vá para “ Iniciar ”> “ Executar ”.
- Execute um dos seguintes procedimentos, dependendo do seu sistema operacional:
- Usuários do Windows 10, 8, 7, Vista, XP e Windows 2000 digitam: C: \ windows \ system32 \ drivers \ etc
- Usuários do Windows 98 e Windows ME digite: % WINDIR%
- Abra o arquivo chamado HOSTS usando NOTEPAD ou WORDPAD.
- Cada entrada será algo como o seguinte:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
Entradas como esta irão bloquear o acesso aos sites listados. Procure por entradas como esta, referindo-se a qualquer site que você não consiga acessar e excluir. Você também pode ter que executar uma varredura de spyware usando um utilitário como o MalwareBytes ou o Spybot.
Nota: Para a maioria dos usuários, este arquivo está em branco. A menos que você tenha algum tipo de configuração especial para sistemas em sua rede, o arquivo HOSTS não é normalmente usado. É mais seguro remover todas as entradas desse arquivo.
Você pode encontrar mais informações sobre os arquivos HOSTS aqui.
4. O software de firewall está bloqueando o acesso
Desative seu firewall. Os links a seguir podem ajudar.
- Como desativar o Norton Internet Security
- Desativar o McAfee Firewall Protection
- Ativar / desativar o Firewall do Windows
Se isso não funcionar, desinstale o software do firewall.
Nota: O software de firewall pode bloquear suas conexões, mesmo se estiver desativado.
5. Problemas com sites que usam SSL
Se o problema for apenas com sites que exigem uma conexão segura ou SSL, talvez você queira solucionar problemas da capacidade do navegador de se conectar usando SSL. Se você não puder visualizar este site, os problemas com SSL provavelmente serão os culpados.
Para o Internet Explorer, leia este artigo
Se você tiver um firewall, certifique-se de que ele permita a comunicação pela porta 443 . Consulte a documentação do firewall ou o administrador do sistema se você não souber como verificar isso.
