Atualizações devem ser uma coisa boa. Eles devem trazer novos recursos ou pelo menos consertar qualquer bug irritante. Mas, infelizmente, as atualizações às vezes podem causar erros no seu computador com o Microsoft Windows 10.
Um erro padrão que você pode encontrar ao atualizar um aplicativo ou atualizar o sistema operacional é 0x8000ffff. Você pode facilmente encontrá-lo ao tentar acessar a Microsoft Store. De qualquer maneira, não há necessidade de pânico quando você se deparar com este erro, pois existem vários métodos que você pode tentar consertá-lo.
Excluir o cache da Microsoft Store
Vamos começar com as correções rápidas e uma delas é limpar o cache da loja da Microsoft. Para remover o cache da loja, abra a caixa Executar, pressionando as teclas Windows e R. Quando a caixa Executar aparecer, digite wsreset.exe e clique no botão OK.
Você deve ver um Prompt de Comando vazio que permanecerá por cerca de 10 segundos, após esse período a Microsoft Store deverá aparecer. Nada ainda? Que tal pressionar as teclas Windows e R e adicionar o seguinte:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState
Se você vir uma pasta chamada Cache, clique com o botão direito nela e renomeie-a como Cache.old. Clique com o botão direito do mouse em um espaço em branco e escolha nova pasta> e nomeie esse como Cache. Está na hora de executar o Solucionador de problemas do Windows.
Como usar a solução de problemas de aplicativos da Windows Store
Para abrir o Solucionador de problemas, pressione as teclas Windows e I. Quando você vir a barra de pesquisa, digite Troubleshoot e clique nela. Role para baixo no painel direito até encontrar a opção Aplicativos do Windows Store. Quando você clicar nele, a opção Executar o solucionador de problemas será exibida. Siga as instruções que você receberá.
Tente instalar as atualizações depois de executar uma inicialização limpa
Quando você inicia o computador com uma inicialização limpa, ele só é executado com os programas e drivers essenciais. Usuários do Windows usam esse recurso quando um problema precisa ser isolado. Uma possível correção para o erro 0x8000FFF seria instalar quaisquer atualizações nesse estado.
Para iniciar o computador com uma inicialização limpa, abra a Configuração do sistema digitando msconfig na pesquisa inicial. Quando a caixa Configuração do sistema for exibida, vá para a guia Geral. Desmarque a opção Carregar itens de inicialização e marque as caixas para Usar configuração de inicialização original e Carregar serviços do sistema.
Quando terminar, clique na guia Serviços e clique na caixa para Ocultar todos os serviços da Microsoft, localizada na parte inferior esquerda da janela. Clique no botão Desativar e reinicie o seu computador.
Se depois de reiniciar o computador, você ainda tiver o mesmo problema, volte para a guia Geral e desmarque a caixa para Carregar os Serviços do Sistema, clique em Ok e reinicie o computador novamente. Para voltar a uma inicialização típica, desmarque as opções mencionadas anteriormente e tudo voltará ao que era.
Atualize os drivers
A solução para o erro pode ser resolvida atualizando seus drivers. Para verificar se há alguma atualização, vá para Configurações> Atualização e segurança> Verificar atualizações. O processo leva apenas alguns segundos e, se houver uma atualização aguardando por você, você verá uma mensagem informando.
Certifique-se de que a hora e a data estão corretas
Ter a hora e data corretas pode parecer insignificante, mas pode causar o erro 0x8000FFFF para aparecer. Para que a hora e a atualização sejam configuradas corretamente, clique com o botão direito do mouse na hora e na data na barra de tarefas. Clique em ajustar a data / hora e quando a janela aparecer, mude para Set tune automatically.
Conclusão
O erro do Windows 0x8000FFFF é um dos muitos que o usuário do Windows irá encontrar. Pelo menos agora você sabe o que fazer quando se deparar com esse erro específico. Será que eu perdi uma dica que você acha que poderia ajudar os outros com esse erro? Compartilhe conosco nos comentários.
