Saber como obter um reembolso no Google Play no Google Play é obrigatório. Chegará um momento em que o aplicativo que você tem não tem tudo que você precisa para ter, e você vai querer devolvê-lo. O Google Play facilita o reembolso de seus usuários em qualquer app que eles compram, mas há coisas que você precisa conhecer.
Por exemplo, há um limite de tempo nos retornos e, se você esquecer, ficará preso a um aplicativo que não deseja. Continue lendo para saber as etapas que você precisa seguir para receber um reembolso em um aplicativo Android e quanto tempo você tem até que um reembolso não seja mais possível.
Como encontrar aplicativos Android comprados
Encontrar apps que você comprou no Google Play levará apenas alguns segundos. Abra o Google Play e toque no ícone do hambúrguer. Deslize para baixo e selecione a opção Conta. Vá até a guia Histórico de pedidos e você verá todos os aplicativos que comprou.
Se você estiver usando sua área de trabalho para encontrar aplicativos comprados, clique na roda dentada e selecione Conta (essa será a primeira opção na lista). Você acessará automaticamente a guia Prêmios, mas clicará no Histórico de pedidos e verá seus aplicativos Android comprados.
Reembolsar qualquer app no Google Play
O Google Play concederá a você um reembolso, mesmo que você esteja devolvendo o aplicativo, apenas porque mudou de ideia. Mas, lembre-se de que você só tem duas horas para receber seu dinheiro de volta. Se você ultrapassou o limite de duas horas, o que vem a seguir é um período de dois dias no qual o Google processará sua solicitação de reembolso.
Se no dia três você decidiu que o aplicativo não é para você, então você precisará entrar em contato com o desenvolvedor, e ele / ela é o único que irá determinar se você receber o seu dinheiro de volta ou não.
Tente não chegar a este ponto, pois nem todos os desenvolvedores podem fornecer uma maneira de contatá-los. Se você ultrapassou os prazos, você não verá um botão de reembolso. Você verá apenas um botão de desinstalação, como na imagem acima.
Para recuperar seu dinheiro dentro do período de dois dias, pesquise pelo aplicativo que você comprou pesquisando na barra de pesquisa. Toque no botão Reembolso e preencha o formulário que o Google solicitará que você preencha e informe que o que você deseja é um reembolso. Você precisará especificar o motivo do seu retorno e o Google Play fornecerá algumas opções.
O reembolso não acontecerá instantaneamente, pois você terá que esperar cerca de 15 minutos para dar ou receber. O Google enviará um e-mail informando que você está ciente de que solicitou um reembolso.
Se o que você deseja retornar é um clipe de vídeo defeituoso, você tem 65 dias para devolvê-lo. Mas, se você quiser devolvê-lo porque mudou de ideia, o Google Play só lhe dará sete dias. Lembre-se de que, se você assistiu a um filme por mais de três minutos, não poderá devolvê-lo.
O Google Play só permitirá que você retorne músicas se você não tiver feito o download ou transmitido. Se você o ouviu ou baixou, só poderá devolvê-lo se o clipe de música for um problema técnico. Você pode retornar um clipe de música como faria com qualquer outro item. Vá para o histórico de pedidos e clique no ícone de menu da música que deseja retornar. Escolha a opção que diz Relatar um problema e escolha Solicitar um reembolso.
Conclusão
Nem todos os aplicativos são o que eles afirmam ser. Ainda bem que o Google Play facilita o reembolso sem ter que passar por uma dor de cabeça de um processo. Só não esqueça quanto tempo você tem que fazer esses retornos e você vai ficar bem. Em qual aplicativo você está pensando em retornar?
